做一家有温度的企业!好莱客大师服务月温暖来袭

2019-11-29 https://www.chinayigui.com/ 浏览数: 手机访问 中华衣柜网

​偶然听到一位顾客分享自己的“求助”经历:这位顾客家在北方,新春期间,他家里的窗户滑轨突然坏了,寒风刺骨的冬天窗户却无法关紧。

偶然听到一位顾客分享自己的“求助”经历:这位顾客家在北方,新春期间,他家里的窗户滑轨突然坏了,寒风刺骨的冬天窗户却无法关紧。他曾向许多品牌商家求助都因为放假而无人回应,最后他们家人只能用布和透明胶暂时把窗户缝封上,等过完年再做修整。

正是洞察到春节整修这一顾客需求,两年前的春节,好莱客发起了一场“大师服务中国行”活动,承诺顾客“春节不打烊”,便利也温暖了千百个家庭,收获了新老顾客的花式好评,甚至有顾客跑到好莱客官微后台留言说“好莱客,是一家有温度的企业”。

做一家有温度的企业,好莱客一直努力着。

(图片来源:好莱客公众号,侵删)

大师服务暖冬行动,重新定义冬的温度

服务,是企业温度的聚合表现。好莱客成立十七年来,始终秉承大师服务精神,重视顾客服务和体验,以顾客需求为导向不断升级完善服务体系。适逢岁末,好莱客在感恩节当天发起了一场“大师服务暖冬行动”,为顾客服务舒适家,传承大师服务理念,让这个冬天更有温度。

众所周知,人需要时常保养、需要定期体检,房子/家具亦是如此。十年的居家时间,若期间对家具长期使用不当,会导致许多家具物件磨损老旧、不灵活,甚至会产生安全隐患。为了顾客有一份安全、舒适的家居生活体验,12月1日至12月28日,好莱客将依据顾客需求,在全国60个重点城市中找寻与好莱客相伴十年的老顾客,登门拜访感恩其十年的信任与支持,并将对其家具进行维护、保养、检测等回访服务,怀揣大师服务精神,一路温暖前行。

(图片来源:好莱客公众号,侵删)

2018年好莱客大师服务

在做服务的过程中,也将同步进行“十佳服务大师”评选,调动全员高标准服务热情,也让每一位好莱客人的热情温度都能被感知与延续。

(图片来源:好莱客公众号,侵删)

好莱客10s定制管家标准服务

这场暖冬行动,不仅是对好莱客大师精神的传承,也是对大师服务的延续。近年来,随着消费升级,人们的消费方式逐渐从以往的生存型向享受型、发展型转变,消费者更加重视品牌的服务质量。好莱客坚持把“顾客服务”作为企业发展战略,从营销单件产品服务向全方位家居生态服务转变,延伸顾客服务链条,在为每一位顾客匠造舒适家的同时,让顾客邂逅一场有温度的家居购物体验。

年末焕新暖心回馈,让家的温度蔓延

定制家,是温度的传递。定制家居大师好莱客十七年来不忘初心,始终将顾客对家居生活的美好向往视为奋斗目标,致力为顾客打造舒适家,好莱客相信,把顾客需求落到实处才是真!年末焕新季,转眼又是一年相伴,好莱客不仅有暖冬行动,更少不了暖心回馈,11月28日-12月28日“大师服务加,收官大放价”,为顾客钜惠定制家,一同将家的温度传递。

(图片来源:好莱客公众号,侵删)

钜惠一

16800元,买1屋现代风格定制,送1屋现代风格宅配。

(图片来源:好莱客公众号,侵删)

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主营产品: 衣柜

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  • [ 好评 ]环保第一,大品牌牛,[2019-07-03]

    服务很好 质量很好
  • [ 好评 ]性价比高,质量很牛,亲戚朋友都是装的好莱客,大品牌牛[2018-12-29]

    服务很好 质量很好
  • [ 好评 ]服务态度非常好!我家用的就是,很好!专业很强!客服有耐心...[2018-11-26]

  • [ 差评 ]一线品牌?做工太差,一块小柜门误差竞还4毫米[2018-11-23]

  • [ 好评 ]我是用了好莱客的原态板,一点味道都没有![2018-05-11]

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